Wie bekomme ich im Google Play Store die Fehlermeldung „Die Transaktion kann derzeit nicht abgeschlossen werden.“ angezeigt, wenn ich versuche eine App zu kaufen und zu bezahlen? So oder jedenfalls so ähnlich könnte die Frage von so manch einem Besitzer eines Smartphones oder Tablets mit Android aussehen, der gerade versucht eine kostenpflichtige App zu bezahlen und herunterzuladen.
Der Google Play Store funktioniert in der Regel ohne große Probleme und erfahrungsgemäß treten Fehlermeldungen eher selten auf bzw. wenn dann kann man diese meist mit wenigen Handgriffen beheben. Teilweise gibt es aber auch Fehler, wo man gar nicht so richtig weiß, wo man mit der Suche nach einer Ursache anfangen soll. So ging es uns auch bei dem Fehler „Die Transaktion kann derzeit nicht abgeschlossen werden“ als wir eine App kaufen wollten. Das Guthaben wurde vorher über eine Guthaben-Karte für den Play Store aufgeladen und das Geld wurde auch schon gutgeschrieben.
Google Play Store: Die Transaktion kann derzeit nicht abgeschlossen werden
Nach unserer Recherche kann es wohl unterschiedliche Ursachen für die Fehlermeldung geben, ein einfacher Trick hat uns in diesem Fall aber weitergeholfen. Da wir vermutlich nicht die einzigen Play Store Nutzer mit dem Fehler sind, hier ein Kurz-Tipp wenn Du die Fehlermeldung „Die Transaktion kann derzeit nicht abgeschlossen werden“ angezeigt bekommst.
- Öffne die „Einstellungen“ und wähle danach unter „Apps“ den „Anwendungsmanager“ aus.
- Suche in der Liste nach dem Eintrag für den „Google Play Store“ und tippe auf „Stoppen erzwingen“.
- Öffne dann den Unterpunkt „Speicher“ und tippe auf „Cache leeren“ und „Daten löschen“.
- Starte anschließend die Google Play Store App erneut und versuche den Download durchzuführen.
Nach dieser Aktion konnten wir die kostenpflichtige App problemlos bezahlen und herunterladen, ohne dass uns die oben genannte Fehlermeldung mit Die Transaktion kann derzeit nicht abgeschlossen werden angezeigt wurde.
Weitere mögliche Ursachen und Lösungsansätze für den Fehler findest Du auch unter dem verlinkten Hilfe-Artikel auf der Google-Webseite. Bist oder warst Du auch von der Fehlermeldung betroffen? Wenn Du noch weitere Tipps kennst, die hier zu einer Lösung führen können, dann schreibe uns gerne einen Kommentar.