Wenn dein Samsung Galaxy A5 nicht mehr reagiert und auch Eingaben auf dem Touchscreen nicht mehr umsetzt, dann hat sich das Handy wahrscheinlich aufgehangen und ist eingefroren. Auch wenn dies erfahrungsgemäß nicht sonderlich häufig auftritt, so sitzt man am Anfang erst einmal da und weiß nicht weiter. Da wir vor kurzem ähnliche Erfahrungen gemacht haben und das Samsung Galaxy A5 nicht mehr reagiert hat und dementsprechend auch nicht mehr über den normalen Weg neugestartet werden konnte, hier ein kurzer Tipp, der dir in der Situation sicher weiterhelfen kann.
Samsung Galaxy A5 reagiert nicht mehr
Gelegentlich kann es man vorkommen und das Samsung Galaxy A5 hängt sich auf und reagiert nicht mehr. Sowohl Eingaben auf dem Touchscreen als auch über die Tasten werden nicht mehr umgesetzt, zum Beispiel über die Power-Taste, um das Gerät aus dem Standby aufzuwecken und zu entsperren. Meistens kann man das Problem durch einen „harten Neustart“ beheben. Dazu drückt man einfach die Power-Taste auf der einen Seite und die Leiser-Taste auf der anderen Seite des Smartphones und hält diese Tasten für einige Sekunden gedrückt, bis das Galaxy A5 neustartet. Danach fährt das Smartphone meist ohne Probleme wieder hoch und funktioniert einwandfrei.
Samsung Galaxy A5 startet nicht und reagiert nicht
Sollte das Problem allerdings öfters auftreten und der Bildschirm vom Galaxy A5 bleibt schwarz, obwohl das Gerät eigentlich eingeschaltet ist und auch Eingaben auf dem Touchscreen werden nicht mehr angezeigt, dann sollte man das Gerät einfach mal im Safe Modus starten. Möglicherweise verursacht eine App im Hintergrund das Problem. Um den Safe-Mode oder sicheren Modus beim Samsung Galaxy A5 zu starten musst Du folgende Schritte durchführen.
- Schalte das Handy aus.
- Halte und drücke die Power-Taste und die Lautstärke-Leiser-Taste gedrückt.
- Sobald das Samsung-Logo erscheint, lasse die Power-Taste los und halte die Lautstärke-Leiser-Taste solange fest, bis das Handy komplett hochgefahren ist.
Sollte das auch noch nicht helfen, dann kann man das Smartphones am besten auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und einen Hard-Reset durchführen. Dabei gehen alle Daten verloren, deshalb alle wichtigen Daten vorher sichern und außerhalb von dem Smartphone speichern.